En cas de premier abonnement, l’ajout d’un « crédit temps » de 5€ minimum est obligatoire et est automatiquement ajouté à votre commande. Il sera débité en fonction de votre consommation. Vous pouvez recharger votre « crédit temps » depuis le site ilevia.fr, en agence ilévia ou aux bornes V’lille.
Un dépôt de garantie de 200€ non encaissé et demandé à l’adhésion. Cette somme ne sera prélevée qu’en cas de forte dégradation, perte, vol ou de non-restitution du vélo au-delà de 24 heures.
Pour emprunter un V’lille, identifiez-vous grâce à votre carte Pass Pass personnelle à la borne. Avant d’emprunter un V’lille pour la première vous, il pourra vous être demandé d’associer votre carte Pass Pass avec votre compte V’lille. Voir la procédure dans l’onglet « support ».
Si votre dernier abonnement V’lille 1 an s’est terminé il y a moins de 3 ans, vous pouvez vous réabonner en achetant ce produit. Votre ancien crédit temps sera reporté automatiquement.
⚠ Si vous rencontrez des difficultés à vous abonner ou à vous réabonner en ligne, nous vous invitons à compléter le formulaire papier, et à nous le faire parvenir dûment rempli par courrier postal à ilévia Service V’lille - BP 51009 - 59701 Marcq-en-baroeul Cedex avec le chèque de paiement et le chèque de 200€ pour le dépôt de garantie, ou les mandats de paiement et de dépôt remplis dans le cadre d'un prélèvement automatique.
Tout est facile !
24h/24, 7j/7, vous voyagez à vélo d’une station à une autre parmi les nombreuses stations de la métropole lilloise.
Consultez les emplacements et la disponibilité de chaque station sur l’application ilévia ou sur le plan des stations V’lille (insérer un lien vers https://www.ilevia.fr/cms/institutionnel/velo/stations-vlille/)
- Vous devez avoir plus de 14 ans pour utiliser le service V’lille,
- Une carte Pass Pass personnelle nominative est demandée pour l’abonnement V’lille 1 an,
- Lors de l'abonnement, un dépôt de garantie de 200€ est demandé. Cette somme ne sera encaissée qu’en cas de forte dégradation, perte, vol ou de non-restitution du vélo au-delà de 24 heures.
Pour vous abonner au V’lille 1 an, vous devez déjà posséder une carte Pass Pass personnelle nominative. Si votre carte a été émise par un autre opérateur qu’ilévia, merci de vous rendre en agence afin de la faire reconnaître.
Une fois votre abonnement créé pour la première fois, il faudra associer votre carte avec votre compte V’lille directement aux bornes afin de pouvoir retirer un vélo. Suivez la procédure ci-dessous :
Si vous possédez une carte Pass Pass Personnelle :
Où et comment l'acheter ?
L’abonnement V’lille 1 an est disponible en ligne sur cette page, en agence ilévia, et par courrier via le formulaire d'adhésion.
- En agence, les paiements par carte bancaire, chèque, espèces ou prélèvement sont acceptés pour l’abonnement. Attention : le dépôt de garantie ne peut pas être effectué par CB, ni en espèces en agence.
- Par courrier : en envoyant à ilévia Service V’lille - BP 51009 - 59701 Marcq-en-baroeul Cedex le formulaire d'adhésion dûment rempli avec le chèque de paiement et le chèque de 200€ pour le dépôt de garantie, ou les mandats de paiement et de dépôt remplis dans le cadre d'un prélèvement automatique.
- Sur le site ilevia.fr : paiement et dépôt de garantie uniquement par carte bancaire.
Comment recharger mon crédit temps ?
Vous pouvez recharger votre « crédit temps » prépayé directement sur les stations V’lille équipées de terminaux de paiement bancaire, en agence ilévia, ou sur la boutique en ligne ilevia.fr.
Si vous ne possédez pas de carte Pass Pass Personnelle :
Où l'obtenir ?
- Site internet
- Par courrier à ilévia - carte Pass Pass, BP 51009, 59701 Marcq en Baroeul cedex.
- Agences ilévia
Comment l'obtenir ?
Par courrier ou en agence en remplissant le formulaire papier, muni des pièces justificatives suivantes :
- Une photo d'identité : format 3,5 x 4,1 cm, fond neutre, non utilisée, non scannée.
- Une photocopie recto verso d'une pièce d'identité avec photo (carte d'identité recto verso, passeport, copie du livret de famille de la page vous concernant, carte de résident,...).
La carte Pass Pass personnelle est au prix de 4€.