Nouveauté : le service Handiguide

Handiguide est un service d’accompagnement proposé par ilévia pour aider les personnes à se déplacer sur le réseau "régulier" de transports en commun. Un accompagnateur se rend à l’adresse de départ de la personne et l’accompagne jusqu’à sa destination finale, en utilisant les bus, trams et métros du réseau.

Nous vous accompagnons jusqu’à 10 trajets par an (5 aller-retours), pour :

Vous former sur un itinéraire précis
Vous rendre dans un lieu inconnu

L’accompagnement Handiguide est gratuit, mais vous devez être en possession d’un titre de transport valide pour voyager (titre unitaire ou abonnement ilévia).

Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h (hors vacances scolaires et jours fériés). La durée ne peut pas dépasser 30 minutes entre le début de votre trajet et votre arrivée à destination.

Qui peut bénéficier du service Handiguide ?

Handiguide est réservé aux personnes :

Déjà inscrites à Handipole
Âgées de plus de 16 ans
Capables de communiquer avec l’accompagnateur
Qui savent acheter un titre de transport

Comment réserver ?

Par mail 24h/24, en indiquant en objet du mail « réservation Handiguide » : handipole@ilevia.fr
Par téléphone : 03 20 40 40 40 (du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 18h)