Pass Pass
Pass Pass vous permet de voyager librement et sereinement sur l'ensemble du réseau de la région Hauts-de-France.
Pass Pass est un système entièrement sans contact vous permettant de voyager librement et sereinement sur l'ensemble du réseau de transport en commun de la région Hauts-de-France. Fini les titres de transport en papier que l'on utilise qu'une fois ! Vous voyagez avec votre carte Pass Pass ou ticket rechargeable à la fois pratiques et écologiques.
Un système sans contact
Fini les titres de transport en papier que l'on utilise qu'une fois ! Vous voyagez avec des cartes et tickets rechargeables à la fois pratiques et écologiques.
Tout le réseau à portée de main !
Pass Pass vous permet de vous déplacer sur l'ensemble du réseau de transports en commun de la Métropole lilloise mais aussi dans la région Hauts-de-France.
Grâce à Pass Pass, vous avez accès :
- Au service métro
- Au service de bus
- Au service tramway
- Au service V'lille
- Au TER
Il existe trois supports Pass Pass qui correspondent chacun à des besoins différents
Chargez vos titres de transport sur l'un des trois supports correspondant à vos besoins !
La carte Pass Pass personnelle
Elle vous permet de charger votre abonnement, vos titres occasionnels mais aussi vos abonnements V’lille, TER, Arc en Ciel et Citiz Autopartage.
Votre carte se recharge dans l’ensemble des points de vente et sur internet. Elle vous permet également de voyager avec vos proches en chargeant leurs titres sur votre carte personnelle.
Tarif : La carte Pass Pass personnelle coûte 4€.
Comment obtenir ma carte Pass Pass Personnelle
Vous pouvez obtenir une carte Pass Pass sur interne via la rubrique Mon compte, dans l'une des 7 Agences ilévia.
Quel document pour ma carte Pass Pass Personnelle
Pour créer votre carte Pass Pass vous devez vous munir du formulaire d’adhésion dûment complété, d'une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité, passeport, carte de résident) et d'une photo d'identité.
Comment renouveler sa carte Pass Pass ?
La date d'expiration inscrite sur votre carte Pass Pass approche à grand pas ? Si vous voyagez uniquement sur le réseau bus, métro, et tramway ilévia il n'est pas nécessaire de la renouveler. En effet, la validité des cartes Pass Pass personnelles est prolongée de 10 ans.
En revanche, si vous utilisez votre carte Pass Pass sur les réseaux TER ou Arc-en-ciel, il est indispensable de la renouveler avant la date d'expiration. Pour cela, rendez-vous en agence ilévia avec votre carte.
Le renouvellement est gratuit.
Version « déclarative » de la carte personnelle ?
Pour les clients qui souhaitent une protection supplémentaire concernant leurs données personnelles, il existe une version « déclarative » de la carte personnelle disponible uniquement en agence. Elle supprime toutes les données personnelles du système.
Les chargements et rechargements sont possibles via tous les points de vente sauf internet.
À noter qu’avec cette version, les services suivants ne sont pas compatibles :
-
❌ Les prélèvements bancaires (abonnement permanent, 10 mois ou annuel),
❌ Les services V’lille,
❌ Le SAV en cas de perte ou de vol.
La carte Pass Pass non personnalisée
Elle vous permet de charger l’ensemble des titres occasionnels, trajets ou Pass ilévia.
Pour un même déplacement, vous pouvez vous déplacer avec vos proches en utilisant votre carte. N’étant pas nominative, vos proches peuvent également s’en servir.
Tarif : La carte Pass Pass non personnalisée coûte 2€ et est valable plusieurs années.
Comment obtenir ma carte Pass Pass non personnalisée ?
- En Agence ilévia
- Dans les distributeurs automatiques Ilévia
- Dans les points Pass Pass
Le ticket Pass Pass rechargeable
Il vous permet de charger UNE catégorie de titres occasionnels ilévia (un trajet unitaire ou un ticket zap ou un Pass journée, etc).
Ce ticket est réutilisable et grâce à lui vous pourrez voyagez avec vos proches pour un même déplacement. N’étant pas nominatif, vos proches peuvent également s’en servir. Le ticket Pass Pass rechargeable est valable exclusivement sur le réseau métro, tramway, bus ilévia.
Tarif : 0,20€ prix au premier achat, déduit au 5ème Valable pour 10 rechargements maximum (un rechargement correspond à un acte d’achat et non à un nombre de titres achetés).
Comment obtenir un ticket Pass Pass rechargeable ?
- En Agence ilévia
- Dans les distributeurs Pass Pass
- Dans les points Pass Pass
- Auprès des conducteurs de bus
Comment recharger sa carte Pass Pass ?
Pour recharger votre carte Pass Pass sur ilevia.fr, connectez-vous à votre espace personnel en ligne. Sélectionnez le titre de transport que vous souhaitez et payez en ligne. A réception du mail de confirmation, chargez votre titre de transport sur une borne ilévia ou sur un valideur en gare.
L’application Pass Pass Easy Card : une innovation au service des usagers !
L’application Pass Pass Easy Card a pour but de faciliter et d’accompagner les clients ilévia dans leurs déplacements quotidiens en leur permettant de consulter le contenu de leur carte Pass Pass depuis leur mobile grâce à la technologie NFC.
L’espace « Mon Compte » de l’application permet également de créer des alertes informant de la fin de validité d’un abonnement ou d’ajouter et gérer d’autres cartes. Avec ces fonctionnalités, vous pouvez anticiper le rechargement de votre carte et gagner du temps lors de vos déplacements.
Vous l’aurez compris, avec l’application Pass Pass Easy Card c’est easy de voyager !
Comment utiliser sa carte Pass Pass
| Je pose mon support (carte ou ticket) sur la cible du valideur. |
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| Je valide La cible devient verte, un "bip" sonore retentit et une coche verte apparaît au centre de l'écran. La validation est acceptée. |
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| Je passe Je suis en règle et voyage en toute tranquillité. |
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Pass Pass en pratique
Comment fonctionne la carte Pass Pass ?
La carte Pass Pass fonctionne selon un système de support rechargeable. La carte, personnalisée ou non, permet d'accueillir les différents abonnements proposés par les réseaux de transports en commun des Hauts-de-France et ainsi de voyager facilement, grâce à un support unique.
Connaitre le contenu de votre support
Vérifiez le contenu de votre carte ou de votre ticket via :
- les bornes de rechargement
- les distributeurs
- sur ilevia.fr (pour la carte personnelle uniquement)
- les valideurs
- L’application Pass Pass Easy Card
Accédez à votre compte et gérez-le en ligne !
Grâce à votre espace personnel en ligne, vous pouvez gérer vos abonnements et titres de transport directement de chez vous.
Simple et pratique, votre compte vous permet de :
- Commander votre carte Pass Pass personnelle et vos titres de transport
- Modifier/mettre à jour votre profil
- Gérer les cartes de toute votre famille sur un même espace