Avec ilévia, voyagez rassuré•e•s

ilévia dispose au quotidien de moyens humains et techniques pour prévenir et intervenir :

700 agents de terrain, reconnaissables par leur uniforme ilévia.
4649 caméras de surveillance, pensez à signaler rapidement tout fait de harcèlement. Les images sont conservées 96h pour être consultées et exploitées dans le cadre d’un dépôt de plainte.
Un Poste de contrôle de sécurité qui fonctionne 7j/7 toute l’année pour des interventions rapides.
Des bornes d’appel à l’aide sur les quais ou en salle des billets, dans le tramway et le métro, facilement identifiables.
Un dispositif «Demandez Angela» qui s’engage à accueillir toute personne en situation de harcèlement ou d’insécurité dans toutes nos agences.
Dès 22h, la «descente à la demande»*, permet sur simple demande au chauffeur, de descendre au plus près de votre destination, même entre 2 arrêts.
Un partenariat avec l'application Umay - un outil au service de la sécurité. C'est une application citoyenne, solidaire et gratuite permettant à chaque utilisateur de :
- Partager son trajet en temps réel avec ses proches
- Signaler anonymement une situation d'insécurité (les signalements sont visibles pendant 30 minutes)
- Visualiser les dangers et alertes autour de soi
- Trouver refuge dans une Safe Place** indiquée sur l’application, comme par exemple dans l’une de nos agences commerciales.

Télécharger l'application UMAY

*Uniquement disponible sur notre réseau de bus.
**Lieu sûr où nos voyageurs, victimes de harcèlement ou d'agressions physiques ou sexuelles pourront être accueillis.