La descente à la demande, qu’est-ce que c'est ?

Inscrit dans le plan national de la lutte contre le harcèlement sexiste et les violences sexuelles, la descente à la demande permet à chaque usager empruntant le réseau de bus ilévia en soirée de descendre, sur simple demande, entre deux arrêts. L’objectif de cette action est double :

faciliter la mobilité de tous,
favoriser la sécurité en permettant une descente au plus proche de la destination finale.

Pour qui ?

Pour tous ! Ilevia propose le service de descente à la demande à tous les usagers, homme ou femme, voyageant seuls ou accompagnés d’enfant(s) mineur(s).

Quand ?

Tous les jours, à partir de 22 h jusqu’à la fin du service.

Puis-je descendre n’importe où ?

Pour votre sécurité, la zone de descente choisie doit se situer sur un tronçon autorisé avec :

une zone permettant l’arrêt du bus,
un cheminement adapté au piéton,
un revêtement stabilisé,
un éclairage suffisant.

Le chauffeur décide au cas par cas de la faisabilité de votre demande en fonction des circonstances et vous propose, le cas échéant, une zone plus opportune.

Comment en bénéficier ?

Ce service est réservé aux personnes seules et aux personnes accompagnées d’enfant(s) mineur(s).

La demande doit être exprimée au conducteur au minimum 1 arrêt avant l’arrêt souhaité :

Exprimez votre demande au chauffeur au moins 1 arrêt avant la zone de descente souhaitée,
Le chauffeur évalue la condition des sécurité et de faisabilité de la demande et l’accepte ou non
Si la demande est réalisable, le chauffeur vous invite à descendre seul(e), en empruntant la porte avant du bus.

Les déviations ne sont pas autorisées.

Le conducteur décide du lieu de dépose : en cas de danger ou si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées, la descente à la demande vous sera refusée.

Quelles lignes proposent la descente à la demande ?

La descente à la demande est proposée sur l’ensemble des lignes du réseau de bus qui circule en soirée après 22h00 et jusqu’à fin de service.